Algemene Voorwaarden Trendhorren

Trendhorren, KvK nr. 82120846, is statutair gevestigd te Bolsward en kantoorhoudende aan Catrijn Epessingel 16, 8701 VC Bolsward. Deze voorwaarden treden in werking op 1 maart 2021.

Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is voor op maat gemaakte horren uitgesloten. De horren die wij aan u leveren zijn speciaal voor u, met de door u opgegeven of door ons opgemeten maten, gemaakt. Daar wij alleen maatwerk producten leveren is dit geldig voor alle producten die worden geleverd onder de naam Trendhorren.

Ruilen
Zie herroepingsrecht voor maatwerk horren.

Productietijden
Horren op maat hebben een productietijd van 1 tot 6 weken, deze horren worden stuksgewijs op maat gemaakt.

Mocht er een artikel of onderdeel niet voorradig zijn om uw maatwerk bestelling binnen deze tijd te produceren, dan brengen wij u hiervan tijdig op de hoogte.

Transport
De prijzen bij Trendhorren zijn inclusief inmeten en montage voor de provincie Friesland.

Buiten deze provincies zullen er reiskosten in rekening worden gebracht van 0,40 cent per kilometer. Deze kosten zullen van te voren aan de consument kenbaar worden gemaakt.

Offerte
Afgegeven offertes zijn 14 dagen geldig. Daarna vervalt de geldigheid van de offerte.

Eigendomsvoorbehoud
Het eigendom van de geleverde artikelen gaat over op u nadat het verschuldigde bedrag is betaald.

Het risico van de artikelen gaat over op het moment van levering aan u.

Klachten
Wij doen onze uiterste best om u snel en goed van dienst te zijn. Mocht u desondanks een klacht hebben, lossen wij alles zo goed mogelijk op. U kunt uw klacht kenbaar maken door een email te sturen naar info@trendhorren.nl of te bellen met 0638881270.

In gebreke blijven
Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet van 14 dagen, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

Betalen
U betaalt bij maatwerkproducten het gehele bedrag in een keer.

U kunt het te betalen bedrag contant betalen na montage of per bank overmaken.

Garantievoorwaarden

Garantieperiode: De garantie is geldig voor een periode van 2 jaar vanaf de montagedatum.

Dekking: Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaalfouten die zich voordoen bij normaal gebruik van de hordeur.

Trendhorren geeft de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door haar geleverde artikelen aan bij montage. Indien binnen de garantietermijn een klacht gegrond is, komen de voorrijkosten voor rekening van Trendhorren. Bij een ongegronde klacht komen de gemaakte kosten voor rekening van de consument. Indien een klacht gegrond is, beslist Trendhorren of het artikel (gedeeltelijk) gerepareerd wordt of (gedeeltelijk) wordt vervangen. Trendhorren geeft 3 maanden garantie op door haar verrichte herstelwerkzaamheden.

Uitsluitingen: Deze garantie dekt geen schade, defecten of gebreken die voortvloeien uit de volgende omstandigheden:

Onjuist Gebruik: Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik.

Ongelukken en Misbruik: Schade veroorzaakt door ongelukken, misbruik, verwaarlozing of onbevoegde wijzigingen of reparaties.

Extreme Omstandigheden: Schade als gevolg van blootstelling aan ongunstige omgevingsomstandigheden, zoals extreme hitte (vuur), corrosieve stoffen of andere schadelijke omgevingsfactoren.

Normale Slijtage: Slijtage als gevolg van normaal gebruik, inclusief maar niet beperkt tot krassen, deuken, verkleuring of het afbreken van onderdelen door normale veroudering en gebruik.

Natuurlijke Rampen: Schade als gevolg van natuurrampen zoals brand, overstromingen, aardbevingen, stormen, bliksem, en andere overmachtssituaties.

Huisdieren: Schade veroorzaakt door huisdieren, inclusief maar niet beperkt tot krassen, beten, scheuren of andere vormen van schade door dieren.

Onjuiste Installatie: Schade veroorzaakt door onjuiste (her)installatie die niet is uitgevoerd door een medewerker van Trendhorren. 

Onjuist Onderhoud: Schade veroorzaakt door onjuist onderhoud of het gebruik van ongepaste schoonmaakmiddelen of technieken die afbreuk doen aan de integriteit van de horren.

Buitensporig Gebruik: Schade door gebruik dat aanzienlijk zwaarder is dan normaal huishoudelijk gebruik, inclusief maar niet beperkt tot intensief gebruik of overbelasting van de hordeur.

Let op: Deze uitsluitingen zijn bedoeld om duidelijkheid te verschaffen over wat niet onder de garantie valt. Als u twijfels of vragen heeft over de garantie of een specifiek probleem wilt bespreken, neem dan contact met ons op.

Procedure: Om aanspraak te maken op de garantie, dient u contact op te nemen met ons via 06 38 88 12 70 of  info@trendhorren.nl. Gelieve uw gegevens en een beschrijving van het probleem te vermelden.